Appels met Peren vergelijken

Het hele jaar wordt er gezocht naar de juiste online monitoring tool en worden de verschillende tools met elkaar vergeleken. En wat is daar nu zo leuk aan? Als mede-eigenaar van iMonitoring heb ik de laatste tijd vaker potentiële klanten gesproken en dan hoor ik welke monitoring tools ze aan het vergelijken zijn. Het valt mij erg op dat we dan ook appels met peren aan het vergelijken zijn. En in sommige gevallen is het nog onbekend aan welke eisen de monitoring tool dient te voldoen.

Waarom, Hoe en wat?
Ik ben het met u eens dat er heel veel aanbieders zijn van monitoring tools en zij hebben allemaal hun eigen kenmerken. Echter als u de verschillende aanbieders met elkaar gaat vergelijken op het gebied van mogelijkheden en de prijs dan wordt duidelijk dat het  verschil erg groot is. Graag geef ik een aantal tips zodat u wellicht door de bomen het bos weer ziet.

1.       Bepaal waarom u de monitoring tool gaat gebruiken. Is het om buzz rondom voor u relevant nieuws te verzamelen of gaat u het gebruiken om potentiele klanten te vinden, maar misschien gaat u de tool wel inzetten ter ondersteuning van webcare activiteiten.

2.       Bepaal voor uzelf hoe de monitoring tool dient te werken. Vindt u het prettig om door middel van widgets uw eigen dashboard op te zetten of vindt u het prettig dat er een nieuw scherm wordt geopend als u de details van een grafiek wil inzien? Misschien werkt u liever met zogenaamde buttons waardoor een keuze menu  wordt geopend om specifieke grafieken op te maken?

3.       Tot slot bepaald u wat de monitoring tool voor u mag kosten?

Appels met appels vergelijken
Met behulp van de tips is het mogelijk om concreet te gaan zoeken en kunt u de juiste afweging maken als het gaat om welke monitoring tools u gaat proberen.  Wellicht heeft u nog randvoorwaarden deze kunt u dan gebruiken om een definitief besluit te maken.

Door voor uzelf concreet antwoord te geven op deze vragen kunt u beginnen om monitoring tools met elkaar te gaan vergelijken en krijgt u vervolgens inzicht welke online monitoring tools gelijkwaardig zijn aan elkaar. Vervolgens gaat u de gelijkwaardige online monitoring tools specifiek met elkaar vergelijken en kunt de antwoorden toepassen voor het maken van een keuze.

Stel u geeft de voorkeur aan een bepaalde monitoring tool, omdat deze gebruikersvriendelijker is dan de ander, maar de tool die uw voorkeur geniet ontbreekt aan bepaalde rapporten dan kunt u dit natuurlijk communiceren met de aanbieder. Hiermee wordt ook duidelijk wat de mogelijkheden zijn van de aanbiedende bedrijf en u weet dan ook hoe flexibel het bedrijf is en waarom deze wel of geen ruimte heeft om nieuwe zaken te ontwikkelen voor de klant.

Waar let u op als u gaat kiezen voor een online monitoring tool?